Так это все прекрасно описано в фильме "Игры разума" про реального ученого Джона Нэша, который занимался теорией игр. Там в фильме он сформулировал это так: Член любого сообщества должен действовать так, чтобы это было выгодно ему и каждому члену сообщества и тогда он достигнет цели. Конкретно в фильме, его осенила эта идея когда к его компании из четырех парней, подкатила группа девушек: 4 средненькие, и одна супер красотка. Она предложил парням не сражаться за красотку а выбрать себе по средненькой и тогда у каждого будет девушка. Если же они вступят в борьбу за красотку, предупредил он, то остальные девушки обидятся и трое из них рискуют остаться ни с чем.
Что касается лично меня, то я на переговорах всегда стараюсь продемонстрировать партнерам, что наши ценности находятся в разных категориях, а потому мы по определению не можем быть соперниками, после чего я всегда озвучиваю мысль, что мы союзники. Им нужна услуга с нашей стороны, и я подробно распрашивая их о ньюансах услуги, об их требованиях к качеству ее исполнения, и важности надлежащего исполнения, таким образом подвожу их к тому, что они сами поднимают ценность услуги в своих глазах. После чего я беру слово, и если это возможно, разбив услугу на составные части как бы осмечиваю ее у них на глазах, отмечая на каждом этапе адекватность цены качеству исполнения услуги. Они слышат стоимость по частям, поэтому не напрягаются, потому как части всегда меньше их ожиданий, после чего мы спокойно подводим итог и я сразу же оговариваю оптимизационную скидку, которая всегда укладывается в заранее оговоренную мною дельту. Все спокойно, без нервов, без глупого торга. Каждый должен уйти с переговоров с ощущением, что это хорошая сделка, и дело в надежных руках.
no subject
Date: 2009-06-16 06:55 pm (UTC)Что касается лично меня, то я на переговорах всегда стараюсь продемонстрировать партнерам, что наши ценности находятся в разных категориях, а потому мы по определению не можем быть соперниками, после чего я всегда озвучиваю мысль, что мы союзники. Им нужна услуга с нашей стороны, и я подробно распрашивая их о ньюансах услуги, об их требованиях к качеству ее исполнения, и важности надлежащего исполнения, таким образом подвожу их к тому, что они сами поднимают ценность услуги в своих глазах. После чего я беру слово, и если это возможно, разбив услугу на составные части как бы осмечиваю ее у них на глазах, отмечая на каждом этапе адекватность цены качеству исполнения услуги. Они слышат стоимость по частям, поэтому не напрягаются, потому как части всегда меньше их ожиданий, после чего мы спокойно подводим итог и я сразу же оговариваю оптимизационную скидку, которая всегда укладывается в заранее оговоренную мною дельту. Все спокойно, без нервов, без глупого торга. Каждый должен уйти с переговоров с ощущением, что это хорошая сделка, и дело в надежных руках.